Refund policy

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht im B2B Bereich (Unternehmer)

Als Unternehmer steht Ihnen kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Ein vertragliches Widerrufsrecht wird nicht eingeräumt.

Es gelten die jeweiligen Garantie- und Gewährleistungsbedingungen unserer Lieferanten zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

 

Widerrufsrecht im B2C Bereich (Konsument)

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Widerrufsrecht & Rückgabe
Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, sofern das Produkt mangelhaft oder defekt ist. Die Frist beginnt am Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Der Mangel oder Defekt ist durch einen Fachbetrieb festzustellen und zu bestätigen.

Bedingungen für die Rückgabe:

  • Die Ware muss sich im Originalzustand befinden.
  • Originalverpackung, Zubehör und ggf. Handbücher müssen beigelegt sein.
  • Mangelbestätigung eines Fachbetriebes

So funktioniert die Rückgabe:

  1. Rückgabe anmelden: Bitte kontaktieren Sie uns  per E-Mail an office@hcts.at
  2. Rücksendeadresse:
    HCTS GmbH
    Sulzbacherstrasse 12E
    AT - 4820 Bad Ischl
  3. Kosten:
    • Rücksendekosten trägt die HCTS GmbH, außer die Ware ist unvollständig oder nicht originalverpackt zurück geliefert.
  4. Erstattung:
    Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

  • Individuell angefertigte Produkte
  • Geöffnete oder gebrauchte Artikel, die nicht mehr als neu verkauft werden können